【最新发布】要懂汇网2019年5月交易商客诉红黑榜

从交易商客诉红黑榜，可以洞悉一家交易商是否重视客户的声音，对待客户的态度如何。交易商的服务态度，也是投资者考察平台非常关注的一方面。接下来，我们一起来看看2019年5月交易商客诉红黑榜。

5月份共收到113起投诉，有效投诉84起，恶意投诉有13起，整体数量较上个月有所增长，其中，出入金问题的投诉占比达45%，滑点/点差等交易问题占比19%。在我们的协助下，部分用户在与平台沟通协商后解决了自己的问题。

红  榜

红榜中，投诉共29起，与上个月相比增加5起，积极处理28起，处理率为97%。

AUGS Markets、EightCap澳洲易汇、FXTM富拓、MEX Group、TradeMax、XM等7家交易商均是1起投诉；Alpari艾福瑞、HFGFX奥弗国际、LCG、Tickmill均是2起投诉；ACY稀万证券和Exness均是3起投诉，且都得到积极处理。这些交易商的投诉积极处理效率达到100%。

IC Markets投诉8起，积极处理7起，积极处理效率达到87.5%。

黑   榜

（在投诉数量相同情况下，排行榜排名按交易商名称字母顺序排列）

2019年5月黑榜投诉共11起，与上个月相比增加了1起，拒绝或消极处理10起。

福汇FXCM 2起投诉，未处理或消极处理2起；激石 2起投诉，未处理或消极处理1起；AISAFX、BeneForex宝富国际、FXPRO、IFGM、 JDC Markets、嘉盛、山海证券均是1起投诉，均未处理或消极处理。

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